Fulfillment to kluczowy proces w e-commerce, który odpowiada za kompleksową realizację zamówień – od magazynowania produktów, przez pakowanie, aż po dostarczenie paczki do klienta. W praktyce oznacza to, że usługa fulfillment obejmuje logistykę, zarządzanie zapasami oraz obsługę zwrotów, dzięki czemu sprzedawcy mogą skupić się na rozwoju swojego...

Logistyka nie kończy się wcale na dostarczeniu towaru do klienta. Sklepy internetowe muszą liczyć się z tym, że konsument ma prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni. Profesjonalna obsługa zwrotu będzie wpływała na wizerunek sprzedawcy, a także może mieć wpływ na budowanie lojalności wśród kupujących. Pojęcie logistyki zwrotnej obejmuje nie...

W ciągu ostatnich kilkunastu lat branża TSL przeszła ogromną transformację, a obecnie do gry wkraczają roboty i drony. W erze e-commerce, kiedy operatorzy logistyczni świadczą skomplikowane usługi nawet dla maleńkich sklepów internetowych, trudno uwierzyć w to, że jeszcze nie tak dawno organizacja magazynowania i transportu wyglądała zupełnie...