Blog
Zwroty to nieodłączny element eCommerce. Choć mogą stanowić wyzwanie, odpowiednio zarządzane, mogą stać się szansą na budowanie zaufania i lojalności klientów. Jako doświadczony operator logistyczny, doskonale rozumiemy, jak ważna jest sprawna obsługa zwrotów. Dlatego dzisiaj chcielibyśmy podzielić się kilkoma wskazówkami, które pomogą wam...
W dzisiejszym dynamicznym świecie biznesu, efektywne zarządzanie magazynem jest nieodzownym elementem sukcesu każdej firmy zajmującej się logistyką. XBS Group, jako lider w branży, oferuje kompleksową obsługę logistyczną, w tym magazynowanie, które spełnia najwyższe standardy jakości i efektywności. Dlaczego magazynowanie jest tak ważne?...
Przyzwyczailiśmy się, że większość produktów wytwarzana jest w Azji. A jednak – powoli może się to zmieniać. Coraz więcej firm zauważa, że zlecanie produkcji lub usług w odległych krajach powoduje problemy, którym można zapobiec dzięki nearshingowi oraz onshoringowi. Zlecanie produkcji bądź usług daleko od siedziby firmy określane jest mianem...
Fulfillment to kluczowy element w e-commerce, obejmujący cały proces realizacji zamówień – od momentu złożenia zamówienia przez klienta, aż po dostarczenie produktu do jego rąk. Usługi fulfillment obejmują magazynowanie, zarządzanie zapasami, kompletację zamówień, pakowanie, wysyłkę oraz obsługę zwrotów. Proces fulfillment rozpoczyna się od...
W Polsce zakupy w sieci robi większość mieszkańców. Pod względem aktywnego korzystania ze sklepów i platform e-commerce Polacy należą do światowej czołówki. Polski konsument jest jednak wymagający. Oczekuje możliwości wyboru pomiędzy wieloma formami dostarczenia przesyłki, a także szybkich dostaw. Raporty „Digital 2024 Global” oraz „Digital 2024...
Logistyka nie kończy się wcale na dostarczeniu towaru do klienta. Sklepy internetowe muszą liczyć się z tym, że konsument ma prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni. Profesjonalna obsługa zwrotu będzie wpływała na wizerunek sprzedawcy, a także może mieć wpływ na budowanie lojalności wśród kupujących. Pojęcie logistyki zwrotnej obejmuje nie...
Rok temu niewiele osób przewidywało, że znaczenie sztucznej inteligencji wzrośnie aż tak gwałtownie, a przecież znajdujemy się dopiero na początku tej drogi. Trendy w e-commerce na 2024 rok z pewnością będą obejmowały dalsze umacnianie roli AI, ale to nie jedyne zjawisko, które należy uwzględnić. Od wielu lat trendem wymienianym w kontekście...
Klienci wrzucają do wirtualnych koszyków w sklepach internetowych mnóstwo produktów, których potem nie kupują! Dlaczego tak postępują? Zdarza się, że winę ponoszą same e-sklepy, które nieświadomie utrudniają kupującym sfinalizowanie transakcji. Wiele problemów wynika ze źle opracowanego UX (User Experience), ale część ma związek z logistyką. Sam...
