Blog
Logistyka nie kończy się wcale na dostarczeniu towaru do klienta. Sklepy internetowe muszą liczyć się z tym, że konsument ma prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni. Profesjonalna obsługa zwrotu będzie wpływała na wizerunek sprzedawcy, a także może mieć wpływ na budowanie lojalności wśród kupujących. Pojęcie logistyki zwrotnej obejmuje nie...
Rok temu niewiele osób przewidywało, że znaczenie sztucznej inteligencji wzrośnie aż tak gwałtownie, a przecież znajdujemy się dopiero na początku tej drogi. Trendy w e-commerce na 2024 rok z pewnością będą obejmowały dalsze umacnianie roli AI, ale to nie jedyne zjawisko, które należy uwzględnić. Od wielu lat trendem wymienianym w kontekście...
Klienci wrzucają do wirtualnych koszyków w sklepach internetowych mnóstwo produktów, których potem nie kupują! Dlaczego tak postępują? Zdarza się, że winę ponoszą same e-sklepy, które nieświadomie utrudniają kupującym sfinalizowanie transakcji. Wiele problemów wynika ze źle opracowanego UX (User Experience), ale część ma związek z logistyką. Sam...
W ciągu ostatnich kilkunastu lat branża TSL przeszła ogromną transformację, a obecnie do gry wkraczają roboty i drony. W erze e-commerce, kiedy operatorzy logistyczni świadczą skomplikowane usługi nawet dla maleńkich sklepów internetowych, trudno uwierzyć w to, że jeszcze nie tak dawno organizacja magazynowania i transportu wyglądała zupełnie...
Dla wielu Polaków zakupy internetowe stały się codziennością. Zamawianie ubrań, zabawek czy elektroniki, a coraz częściej także usług, przychodzi nam z łatwością. Ale czy tak samo chętnie zamawiamy w sieci meble, czy sprzęt ogrodowy? Dużych gabarytów obawiają się zarówno klienci, jak i sklepy. Jeśli ktoś chce kupić książkę, może wygodnie zamówić...
Logistyka w e-commerce może być tańsza! W obliczu inflacji, e-sprzedawcy znaleźli się pod presją, która zmusza ich do jeszcze aktywniejszego szukania oszczędności. Podpowiadamy, na co zwrócić uwagę, by zaoszczędzić na logistyce w sklepie internetowym. Wiele sklepów internetowych przepłaca za logistykę z powodu złej organizacji lub wyboru...
Według niektórych scenariuszy sprzedaż internetowa może w najbliższym czasie rosnąć wolniej. Jednak wolniejszy wzrost to nadal rozwój! Poza tym e-handel można łączyć ze sprzedażą stacjonarną, decydując się na omnichannel. To najbezpieczniejszy handel, szczególnie przy współpracy z doświadczonym operatorem logistycznym. W rozmaitych badaniach...
Inflacja rośnie, a nastroje zarówno wśród konsumentów, jak i przedsiębiorców nie są najlepsze. Mimo to rynek magazynowy w Polsce w 2023 roku może borykać się z niedostatkiem przestrzeni do przechowywania. Dlaczego tak się dzieje? Na koniec grudnia 2022 r. w Polsce było 27 mln kw. powierzchni magazynowej. Szacunki wskazują, że w 2023 roku...